1月7日上午,身系“敦煌飛天彩帶”的國(guó)產(chǎn)首艘大型郵輪“愛達(dá)·魔都號(hào)”安全靠泊上海吳淞口國(guó)際郵輪港,來自16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3000多名首航游客,面帶微笑,井然有序地下船,標(biāo)志著這艘中國(guó)制造的大郵輪順利完成了具有里程碑意義的商業(yè)首航,圓滿凱旋。
1月1日下午
“愛達(dá)·魔都號(hào)”啟航,執(zhí)行上海至韓國(guó)濟(jì)州(西歸浦)、日本長(zhǎng)崎和福岡為期七天六晚、航程達(dá)1119海里的首航旅程。
1月2日中午
“愛達(dá)·魔都號(hào)”平穩(wěn)地停泊于此次航行的第一個(gè)目的港——韓國(guó)濟(jì)州島西歸浦江亭港。
1月4日中午
“愛達(dá)·魔都號(hào)”抵達(dá)日本長(zhǎng)崎港。
1月5日上午
“愛達(dá)·魔都號(hào)”停靠日本福岡港。
熱烈歡迎
韓國(guó)濟(jì)州和日本長(zhǎng)崎、福岡的當(dāng)?shù)卣畬?duì)“愛達(dá)·魔都號(hào)”的首航十分重視,并給予了特殊的禮遇。醒目的歡迎橫幅、歡快的迎賓場(chǎng)面、特別的煙花秀、隆重的歡送儀式。
同時(shí),也引起了當(dāng)?shù)孛襟w和公眾的高度關(guān)注,出現(xiàn)了競(jìng)相采訪報(bào)道、紛紛打卡留念的盛況。可以說,“愛達(dá)·魔都號(hào)”的這次韓日成功首秀,既傳遞了中國(guó)郵輪運(yùn)營(yíng)復(fù)蘇的強(qiáng)烈信號(hào),也展示了中國(guó)船舶工業(yè)快速發(fā)展的嶄新形象,意義非凡。
高度關(guān)注
為了讓首航游客玩得開心、盡心和舒心,中國(guó)船舶集團(tuán)旗下中船郵輪科技發(fā)展有限公司、愛達(dá)郵輪有限公司和“愛達(dá)·魔都號(hào)”管理團(tuán)隊(duì)高度重視,派出了陣容豪華的保障團(tuán)隊(duì),多次與負(fù)責(zé)此次郵輪游的旅行社進(jìn)行溝通交流,全面研判可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)為了滿足不同游客的不同需求,特別制定了多條游覽線路供選擇。包括樂心、人文、民俗和游園之旅,自然、風(fēng)情、漫游和休閑經(jīng)典,及自主團(tuán)和自由行等線路安排,得到了大家的熱烈響應(yīng)和良好反饋。
為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)每天都連夜復(fù)盤,對(duì)組織協(xié)調(diào)和游客反饋進(jìn)行仔細(xì)分析,對(duì)次日下船流程、游程安排等做出具體的完善改進(jìn)的措施和方案,竭盡全力讓游客玩得開心、盡心和舒心。
當(dāng)每天陸上旅游完畢游客回船過程中,船上娛樂團(tuán)隊(duì)在船下會(huì)特別演唱《相親相愛》歌曲,以載歌載舞的形式,熱情迎接他們“回家”,并提供熱紅茶和咖啡,讓游客在暖洋洋的場(chǎng)景中忘卻了旅途的疲勞,切身感覺到我們是一艘船上相親相愛的一家人。這就是“愛達(dá)·魔都號(hào)”所倡導(dǎo)和呈現(xiàn)的中國(guó)郵輪文化。
在餐飲方面郵輪運(yùn)營(yíng)方則做足了功課,推出了一系列既符合國(guó)際郵輪公司標(biāo)準(zhǔn)的西式點(diǎn)餐、套餐組合,又符合中國(guó)人口味和飲食習(xí)慣的自助餐食,且每天都有新菜譜呈現(xiàn),讓游客不僅玩好更要吃好。
在船上娛樂活動(dòng)的策劃安排上,更是獨(dú)具匠心。新年歡迎派對(duì)、近景魔術(shù)快閃、中國(guó)民樂大賞、今夜百樂門、中國(guó)舞欣賞、繽紛愛達(dá)派對(duì)、月下廣場(chǎng)舞、東游奇遇派對(duì)、古典音樂會(huì)等項(xiàng)目每天出新。而且還特別邀請(qǐng)中國(guó)臺(tái)灣著名魔術(shù)師簡(jiǎn)銘宣表演《幻術(shù)秀》、中國(guó)知名演員房鶴迪和王展奇表演《相聲專場(chǎng)》以及開心麻花的特別演出,受到游客們的熱烈歡迎,時(shí)常出現(xiàn)爆棚現(xiàn)象。尤其是1月6日,也就是這次首航的最后一晚,“愛達(dá)·魔都號(hào)”特別策劃呈現(xiàn)了一臺(tái)《魔都Magic City》歌舞秀,臺(tái)上臺(tái)下熱情互動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)氣氛異常熱烈,將此次具有特殊意義的首航推向了高潮。
尤其值得一提的是,“愛達(dá)·魔都號(hào)”還特別推出了由敦煌研究院專家主講的《文化瑰寶 敦煌石窟》《敦煌石窟藝術(shù)》《念念敦煌:數(shù)字敦煌走進(jìn)愛達(dá)郵輪藝術(shù)導(dǎo)覽》《從敦煌石窟管窺古代衣冠服飾》等敦煌系列專題講座,出現(xiàn)了一座難求的情形。專家聚焦敦煌石窟,深入淺出地介紹它的藝術(shù)特點(diǎn)和價(jià)值,并引導(dǎo)客人進(jìn)一步關(guān)注這一寶貴的文化遺產(chǎn),為游客們帶來了一場(chǎng)別開生面的“海上文化之旅”。
這次講座是“愛達(dá)·魔都號(hào)”傳統(tǒng)文化研學(xué)系列產(chǎn)品的首發(fā),后續(xù)還將持續(xù)推進(jìn)與敦煌研究院等國(guó)內(nèi)知名文化研究院所、博物館的合作,邀請(qǐng)更多的專家學(xué)者上郵輪舉辦專題講座和文化交流活動(dòng),為來自全球各地的游客營(yíng)造更多別具東方韻味的郵輪文化體驗(yàn),傳遞中國(guó)文化,講好中國(guó)故事,打造“愛達(dá)·魔都號(hào)”獨(dú)特的文化品牌。
“愛達(dá)·魔都號(hào)”七天六晚的首航旅程已畫上了圓滿的句號(hào)。來自30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1300名船員為此付出了艱辛的努力和汗水,贏得了游客們的肯定和掌聲。中船郵輪、愛達(dá)郵輪和“愛達(dá)·魔都號(hào)”管理團(tuán)隊(duì)始終以游客為中心,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)完善進(jìn)步,彰顯了中國(guó)郵輪團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),創(chuàng)新精進(jìn)的信心和勇氣。全體游客的傾情參與以及對(duì)國(guó)產(chǎn)首艘大型郵輪的由衷熱愛,成就了“愛達(dá)·魔都號(hào)”的首航之旅。正如一位游客所言:“不到長(zhǎng)城非好漢,不坐中國(guó)大郵輪真遺憾”,說出了大多數(shù)游客的心聲。
“愛達(dá)·魔都號(hào)”的首航,對(duì)國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)管理體系、大型郵輪管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力、船上和岸上游客的服務(wù)保障機(jī)制,以及品牌塑造等進(jìn)行了全面檢驗(yàn),積累了經(jīng)驗(yàn),樹立了信心。
| 特約記者:何寶新
| 通訊員:郝雪迎
| 責(zé) 編:高紅梅
| 校 對(duì):方 浩
| 審 核:項(xiàng) 麗/甘豐錄