2022年3月以來，上海經(jīng)受住了新冠病毒的考驗(yàn)。中國(guó)船舶集團(tuán)旗下上海船院的342名在職黨員完成“雙報(bào)到”，140余名職工參與社區(qū)一線的疫情防控，服務(wù)群眾“最后一公里”，參加志愿服務(wù)2000余人次，彰顯央企擔(dān)當(dāng)。職工堅(jiān)持居家遠(yuǎn)程辦公，實(shí)現(xiàn)疫情防控和科研生產(chǎn)兩不誤。截至5月末，2022年實(shí)現(xiàn)船舶設(shè)計(jì)接單百余艘，完成年度合同指標(biāo)65%，交付船舶40余艘，為圓滿完成全年任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
出色成績(jī)的背后，是600余名職工的拼搏奮斗，也離不開信息部11人的遠(yuǎn)程辦公保障團(tuán)隊(duì)的支撐。
未雨綢繆
這次遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)能夠從容地應(yīng)對(duì)全院的居家辦公，并發(fā)揮這么大的作用，離不開前期的信息化投入。2020年的疫情，打破了大家的生活和工作節(jié)奏，更讓信息部看到了信息化工作存在的短板。他們敏銳地意識(shí)到遠(yuǎn)程辦公的重要性，抓緊開展了遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的環(huán)境搭建和測(cè)試工作。
如何讓大家都能連接上？怎么確保信息安全？能不能滿足設(shè)計(jì)需要？一連串的問題都必須思考到，難題也必須攻克。大家集思廣益出主意，身處天南海北的他們，通過視頻會(huì)議反復(fù)研究方案。
疫情常態(tài)化防控后，信息部也沒有絲毫松懈，多方學(xué)習(xí)調(diào)研，抓緊制定了一套完整的遠(yuǎn)程辦公解決方案，并分步驟有計(jì)劃地開展信息基礎(chǔ)設(shè)施的改造及擴(kuò)容，增加遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)服務(wù)器、安全控制設(shè)備等投入，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公體驗(yàn)和系統(tǒng)容量的跨躍式發(fā)展。
同時(shí)，信息部還著力推動(dòng)信息安全管理提升，針對(duì)關(guān)鍵的移動(dòng)OA系統(tǒng)、遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)系統(tǒng)等開展公安部等級(jí)保護(hù)備案認(rèn)證。為了進(jìn)一步規(guī)范信息化管理，2021年起，在內(nèi)部推行ISO27001信息安全管理體系建設(shè)，并獲得認(rèn)證。
為了確保關(guān)鍵時(shí)候時(shí)能用得上，靠得住，他們以實(shí)用為導(dǎo)向，開展遠(yuǎn)程應(yīng)用與異地協(xié)同辦公的應(yīng)用試點(diǎn)。2021年下半年，通過黨員突擊隊(duì)的創(chuàng)建，信息部與生產(chǎn)設(shè)計(jì)部合作，推動(dòng)異地人員與本部的業(yè)務(wù)融合，檢驗(yàn)了遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的可靠性，也實(shí)現(xiàn)了異地協(xié)同辦公的常態(tài)化應(yīng)用。
隨時(shí)保障
3月18日，根據(jù)疫情防控形勢(shì)需要，全院轉(zhuǎn)入“居家辦公”辦公模式。
早在前一天，信息部預(yù)計(jì)大家在首次使用遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)時(shí)會(huì)遇到一些問題，迅速制定線上支持預(yù)案，落實(shí)人員分工，并全部轉(zhuǎn)為“客服坐席”，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)模式。明確了“首問負(fù)責(zé)制”，誰跟蹤誰負(fù)責(zé)，堅(jiān)持將問題高效解決。
果然，并非所有人的遠(yuǎn)程辦公都是順利的。大家的軟硬件不同，有些員工以前未接觸過遠(yuǎn)程辦公，使用過程中難免碰到各種問題。盡管操作手冊(cè)已經(jīng)十分完善，信息部還是被各種安裝、設(shè)置問題“轟炸”了一天。
雖然大家系統(tǒng)都連上了，但是要照顧設(shè)計(jì)人員長(zhǎng)期面對(duì)屏幕的使用體驗(yàn)，信息部不斷改進(jìn)操作方式，提升畫面流暢度。他們白天解決大家的技術(shù)問題，晚上開始研討系統(tǒng)優(yōu)化方案，連夜制定解決方案，并進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。
為了應(yīng)對(duì)高并發(fā)、大流量技術(shù)問題，信息部想方設(shè)法，加急從外地調(diào)用了一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，翟峰只能只身一人冒著被隔離的風(fēng)險(xiǎn)，來到機(jī)房安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。有些電腦的硬件故障，也必須到現(xiàn)場(chǎng)解決。然而，信息部能出小區(qū)的職工越來越少，王志剛和孫嘉輪換到辦公室值守一周多時(shí)間。隨著浦東的封控，駐扎在院里的幾名職工也加入到保障團(tuán)隊(duì)中來，與信息部職工遠(yuǎn)程視頻協(xié)同作戰(zhàn)。
使用過程中，信息部不斷收集大家的使用需求，編制調(diào)研問卷，通過移動(dòng)OA第一時(shí)間收集用戶反饋，針對(duì)普遍問題快速開發(fā)應(yīng)用插件進(jìn)行使用優(yōu)化。
成果斐然
居家辦公期間，遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)保障了全院絕大多數(shù)人員的在線工作進(jìn)度，包括圖紙?jiān)O(shè)繪、三維建模、有限元分析等。網(wǎng)絡(luò)峰時(shí)在線近500人，業(yè)務(wù)職工在線率達(dá)97%，重點(diǎn)項(xiàng)目組日人均在線10小時(shí)以上。
江南造船7600車汽車滾裝船正在進(jìn)行有限元分析的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，信息部派專人對(duì)接，24小時(shí)待命，第一時(shí)間處理遠(yuǎn)程辦公中的遇到的各種問題。疫情期間，項(xiàng)目組如期交付圖紙，得到了船東和船廠的點(diǎn)贊。信息部將這個(gè)做法在其他項(xiàng)目上推廣，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起加班加點(diǎn)，保障了廣船國(guó)際65000噸半潛船、7000車汽車滾裝船，外高橋7000箱集裝箱船等項(xiàng)目的關(guān)鍵供圖節(jié)點(diǎn)。
戰(zhàn)疫情，抓生產(chǎn)，保質(zhì)量，強(qiáng)黨建。上海船舶研究設(shè)計(jì)院抗疫、生產(chǎn)兩不誤，交出了優(yōu)秀的答卷。
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